Aplicativos espiões são um pesadelo para a cibersegurança num momento em que a maioria dos serviços se digitaliza e se concentra para uso no celular. Tais aplicativos são capazes de guardar discretamente registros de chamadas telefônicas, texto enviado por mensagens, teleconferências e localização GPS, violando a privacidade de um indivíduo.
Infelizmente, é cada vez mais comum que programas assim sejam vendidos como solução de monitoramento para parceiros românticos abusivos ou membros da família preocupados. Essa modalidade de perseguição digital ganhou o nome de “stalkerware”, e cresceu 358% no Brasil entre 2020 e 2023. Alguns dos mais conhecidos são FamiSafe, TheTruthSpy e KidsGuard, mas a oferta é grande.
Programas espiões tipicamente conseguem se infiltrar com mais facilidade em dispositivos de sistema operacional Android, que são os preferidos dos brasileiros por ampla margem: eles correspondiam a 82% dos celulares funcionais no país em outubro de 2024, em contraste com apenas 17% do sistema iOS, de acordo com pesquisa recente do site Statista.
No entanto, no caso específico dos apps espiões de stalkerware, a instalação é feita por alguém com o acesso físico ao dispositivo da vítima, com o fim de monitorar seu cotidiano. Entenda a seguir como saber se o celular foi hackeado e como se livrar de stalkerware.
Como descobrir infecção por stalkerware?
Primeiramente, como saber se o celular foi hackeado? Alguns sinais podem ser indícios de uma invasão:
- Aplicativos que você não baixou aparecem em seu dispositivo
- Súbita piora de velocidade no desempenho do seu sistema
- Aumento drástico no uso de dados sem motivo aparente
- Bateria acabando mais rapidamente do que o comum
- Surgimento de pop-ups estranhos na tela
- Celular esquentando com frequência
Porém, muitos desses sinais podem ser notados mais facilmente em casos que envolvam roubo de credenciais para golpes financeiros. No caso da perseguição do tipo “stalking”, que geralmente está ligada a agressores do círculo comum de cônjuges ou família, e não a recompensas financeiras a estranhos, a situação pode ser um pouco diferente.
Em muitos casos de perseguição, esses sinais devem ser observados em conjunto com mudanças de hábitos do agressor ou perseguidor. Exemplos dessas mudanças são pessoas próximas subitamente mostrando um conhecimento estranho sobre suas ligações telefônicas, seu paradeiro ou seus contatos com outras pessoas.
Remoção de stalkerware
A remoção do programa do dispositivo é o passo definitivo para cessar a perseguição digital. No entanto, pode ser uma atitude delicada de se tomar e pode requerer alguma reflexão, a depender do caso.
Desinstalar um programa estranho provavelmente avisará o agressor ou perseguidor de que você está ciente de estar sendo monitorado. Em se tratando de relações abusivas ou permeadas por violência doméstica, por exemplo, isso pode aumentar o abuso ou levar a consequências mais graves.
A Coalizão Contra o Stalkerware, entidade que informa e advoga contra a prática de perseguição digital, recomenda a elaboração de um plano de segurança antes de remover o stalkerware. A organização recomenda e lista programas de assistência a vítimas de perseguição a esses casos, que devem ser estudados um a um. Os planos podem também envolver denúncias a autoridades policiais, por exemplo.
Por outro lado, em casos menos graves, o primeiro passo é identificar o aplicativo espião estranho. Isso pode ser feito acessando o menu Configurações > Segurança e privacidade > Gerenciar permissões.
Em seguida, será possível desabilitar as autorizações de aplicativo (de fotografia, acessos a arquivos e localizações, por exemplo). Caso não apareça nesse menu, você pode tentar desativar o app por meio do menu Configurações > Acessibilidade > Aplicativos Instalados. Por fim, se possível, desinstale o aplicativo.
Entretanto, nem sempre os aplicativos espiões são facilmente detectáveis ou removíveis. Para esses casos, há algumas alternativas de remoção.
Usando um aplicativo de segurança
Na loja de aplicativos do Google é possível encontrar aplicativos de segurança para detecção e eliminação de stalkerware. Baixar uma opção confiável exigirá alguma dedicação e tempo lendo as resenhas e notas dos usuários de maneira criteriosa.
O funcionamento do aplicativo escolhido e baixado pode variar, mas seguirá algumas linhas gerais: desempenhar uma varredura no celular em busca de aplicativos espiões, e então uma opção de remoção da ameaça – de maneira similar à desinfecção num antivírus.
Reconfiguração de fábrica
Caso seja impossível remover o aplicativo espião pelas vias anteriores, ou se você ainda não tem certeza de que a remoção foi feita, reconfigurar o celular ao padrão de fábrica será uma medida eficaz.
É uma opção extrema, pois apaga todos os dados e configurações armazenadas no aparelho. Portanto, é bom se certificar de fazer uma cópia de segurança de tudo o que importa antes de seguir com essa medida.
Para reconfigurar o celular ao padrão de fábrica:
- Acesse as Configurações
- Clique em “Sistema” ou “Gerenciamento Geral”
- Selecione a opção “Restaurar”. Nesse ponto, ainda será possível fazer uma cópia de segurança.
- Escolha a opção “Restaurar dados de fábrica”. O sistema poderá solicitar seu PIN ou senha nessa etapa.
- Confirme o procedimento, e o celular removerá todos os dados e configurações atuais.
Considerações finais
Por fim, depois de remover o aplicativo espião, certifique-se de aumentar a proteção de seu celular. Além de meios como programas antivírus, considere trocar senhas e PIN do dispositivo e incorporar a verificação em duas etapas para serviços digitais.
Além disso, evite exibir a senha de celulares para terceiros ou inseri-la em ambiente público visível. Também mantenha-o com a tela bloqueada quando ocioso e evite deixá-lo destravado na mão de terceiros.
